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Tesi di Laurea di Laura Rugnone
Internet: rischi e risorse per la comunità
Capitolo 1 - Internet: una panoramica storico-descrittiva
1.2 Buone maniere in rete
In Internet, l’assenza di un ordine centrale che regolamenti e vigili cosa si può fare e cosa no, fa sì che regni una sorta di anarchia ordinata che fa appello all’autodisciplina dei singoli utenti nell’utilizzo di questo strumento.
Non sempre però è così intuitivo il giusto comportamento da tenere. Perché anche i newbies (neofiti) dispongano di un galateo che indichi loro le regole fondamentali di rispetto e conservazione delle risorse di rete e di relazione con gli altri utenti è stata messa a punto quella che viene denominata Netiquette ,di cui ho fatto rapida menzione parlando delle mailing list.
Il termine Netiquette nasce dalla fusione del termine francese etiquette (buona educazione) e net (rete) o network, indica un insieme di regole, non imposto da alcuna legge ma fondato su una convenzione ormai di generale condivisione e in continua evoluzione. Sotto l’aspetto giuridico la Netiquette è spesso richiamata nei contratti di fornitura di accesso dei provider.
Il mancato rispetto della netiquette comporta una generale disapprovazione da parte degli utenti della Rete, che può condurre ad un isolamento del soggetto “maleducato” o in casi estremi, qualora questo violi ripetutamente il suddetto galateo, alla sua estromissione dal sito. Si dirà che il soggetto è stato “bannato” da “bannare” (letteralmente: proibire, impedire) intendendo con ciò che gli viene negata qualunque possibilità di accesso al sito e ai suoi servizi.
Di seguito alcune regole fondamentali della Netiquette:
- Quando si arriva in un nuovo newsgroup o in una nuova lista di distribuzione via posta elettronica, è bene leggere i messaggi che vi circolano per almeno due settimane prima di inviare i propri messaggi in giro per il mondo: in tale modo ci si rende conto dell’argomento e del metodo con cui lo si tratta in tale comunità.
- Se si manda un messaggio, è bene che esso sia sintetico e descriva in modo chiaro e diretto il problema.
- Non divagare rispetto all’argomento del newsgroup o della lista di distribuzione; anche se talvolta questo comportamento è accettato o almeno tollerato aggiungendo il tag [OT] (cioè Off Topic che significa “fuori argomento”) nell’oggetto del proprio messaggio.
- Se si risponde ad un messaggio, evidenziare i passaggi rilevanti del messaggio originario, allo scopo di facilitare la comprensione da parte di coloro che non lo hanno letto, ma non riportare mai sistematicamente l’intero messaggio originale.
- Non condurre “guerre di opinione” sulla rete a colpi di messaggi: se ci sono diatribe personali, è meglio risolverle via posta elettronica in corrispondenza privata tra gli interessati.
- Non pubblicare mai, senza l’esplicito permesso dell’autore,il contenuto di messaggi di posta elettronica.
- Non pubblicare messaggi stupidi o che semplicemente prendono le parti dell’uno o dell’altro fra i contendenti in una discussione. Leggere sempre le FAQ ( Frequently Asked Questions) relative all’argomento trattato prima di inviare nuove domande.
- Non inviare tramite posta elettronica messaggi pubblicitari o comunicazioni che non siano stati sollecitati in modo esplicito.
- Non essere intolleranti con chi commette errori sintattici o grammaticali. Chi scrive è comunque tenuto a migliorare il proprio linguaggio in moda da risultare comprensibile alla collettività.
Alle regole precedenti, vanno aggiunti altri criteri che derivano direttamente dal buon senso:
- La rete è utilizzata come strumento di lavoro da molti utenti. Nessuno di costoro ha tempo per leggere messaggi inutili o frivoli o di carattere personale, e dunque non di interesse generale.
- Qualunque attività che appesantisci il traffico sulla rete, quale per esempio il trasferimento di archivi voluminosi, deteriora il rendimento complessivo della rete. Si raccomanda pertanto di effettuare queste operazioni in orari diversi da quelli di massima operatività ( per esempio di notte ) tenendo presenti le eventuali differenze di fuso orario.
- Vi sono sulla rete una serie di siti server che contengono in copia aggiornata documentazione, software ed altri oggetti disponibili sulla rete. Informatevi preventivamente su quale sia il nodo server più accessibile per voi. Se un file è disponibile su di esso o localmente, non vi è alcuna ragione per prenderlo dalla rete, impegnando inutilmente la linea e impiegando un tempo sicuramente maggiore per il trasferimento.
- Il trasferimento reperibile sulla rete può essere coperto da brevetti e/o vincoli di utilizzo di varia natura. Leggere sempre attentamente la documentazione di accompagnamento prima di utilizzarlo, modificarlo o ridistribuirlo in qualunque modo e sotto qualunque forma.
Comportamenti palesemente scorretti da parte di un utente quali:
- violare la sicurezza di archivi e computer della rete;
- violare la privacy di altri utenti della rete, leggendo o intercettando la posta elettronica loro destinata;
- compromettere il funzionamento della rete e degli apparecchi che la costituiscono con programmi (virus, trojan horses, ecc.)
costituiscono dei veri e propri crimini elettronici e come tali sono proibiti dalla legge.
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