Tra scuola e servizi territoriali.
di Dr. Claudio Poggi e Serena De Gennaro |
| Aspetti positivi | Aspetti critici | |
| Risorse e loro utilizzo | presenza di insegnanti con funzione di tutor di classe (rete interna scuola) collaborazione istituzionale con enti pubblici (Comune) e privato-sociale contatti informali con figure professionali esterne presenza di comitato studentesco e rappresentanti di classe | scarso sostegno di enti esterni pubblici (ASL) alle ri-chieste delle scuole difficoltà ad attivare comitato studentesco, rappresentanti di classe e genitori pendolarismo elevato |
| Comunicazione interna e clima attorno al CIC e alle attività di prevenzione | riconoscimento del CIC come spazio di ascolto | difficoltà nell’ascolto attivo degli alunni da parte degli in-segnanti preposti delega allo psicologo esterno di situazioni potenzialmente affrontabili a scuola tendenza alla confusione dei ruoli fruiscono dei progetti alunni già motivati poco sostegno da parte degli insegnanti del Collegio Docenti alle attività del CIC adesione ai progetti da parte degli alunni a volte formale ed utilitaristica delega al CIC dei casi difficili |
| Ruoli e spazio per le figure di sistema (a livello organizzativo) | tecnica progettuale ormai con-solidata disponibilità e delega piena da parte della dirigenza | difficoltà a verificare e a va-lutare i progetti ambiguità della delega da parte della dirigenza solitudine del referente |
Sono stati, inoltre, focalizzati alcuni concetti:
occorre lavorare nella prospettiva di sedimentare organizzazione, facendo in modo che e-ventuali contatti personali informali che i docenti hanno con enti o esperti esterni alla scuola, diventino patrimonio della stessa istituzione scolastica.
assume particolare valore un’organizzazione "a rete" delle attività svolte dalle varie scuole, in quanto fattore moltiplicatore di iniziative e di progetti. La rete viene concepita come una struttura di comunicazione flessibile, organizzata sulla base di gruppi di lavoro che si formano per specifici interessi e per raggiungere determinati obiettivi.
Modulo n. 2: Disagio, dipendenze e modelli di prevenzione
Ai due incontri partecipa anche il Dott. Mauro Sasso, psicologo del Dipartimento delle Di-pendenze patologiche, che lavora da anni con i CIC delle scuole di Trani e di Bisceglie. L’obiettivo di questo modulo è di mettere a confronto la percezione del disagio degli alunni da parte degli insegnanti e degli operatori dei servizi che lavorano a contatto con gli insegnanti, e a volte direttamente con gli alunni; di individuare quali sono gli ambiti di competenza specifici di queste due figure professionali e i modelli di intervento praticabili.
La discussione che si è svolta ha toccato i seguenti punti:
L’atteggiamento valutativo del docente, tipico della sua funzione professionale, porta ine-vitabilmente a trascurare la possibilità di ascoltare e di aiutare l’alunno relativamente al disagio individuale di cui può essere portatore. Ciò anche per poter preservare un’immagine di equità valutativa nei confronti della classe.
Il Dott. Sasso mette in evidenza che ci sono dei fattori strutturali di disagio, relativi al si-stema scolastico e all’organizzazione della scuola, sui quali i docenti, anche qualora fossero responsabili di particolari funzioni organizzative, non possono intervenire.
Sui disagi che riguardano aspetti relativi allo studio e all’impegno disciplinare il Dott. Sasso ricorda che la motivazione allo studio non può essere creata dalla scuola, ma che la scuola può solo lavorare per rinforzare una motivazione che l’alunno, comunque, deve già avere dentro di sé.
Questo ci ha portato a considerare i limiti oggettivi dell’intervento del docente sui disagi dell’alunno o di una classe, e a individuare precisi ambiti di responsabilità e di competenza. Si tratta, cioè, di essere consapevoli che esistono variabili ambientali e sociali, proprie dell’ambiente di provenienza dell’alunno, che la scuola non può modificare. Tale consapevolezza consente di evitare atteggiamenti di onnipotenza o comunque aspettative troppo elevate che possono essere frustranti per l’insegnante stesso.
L’insegnante deve lavorare sui sintomi che sono specifici rispetto alla propria professionalità. Ad esempio, di fronte ad un calo del rendimento di un singolo alunno, farà bene a chiedersi quali sono le motivazioni che lo determinano. In questo modo si porrà in atteggiamento di "ascolto attivo"; ma non conviene che vada ad indagare oltre, senza una esplicita richiesta in tal senso proveniente dall’alunno stesso. Lavorerà, in questo caso, solo per rinforzare abilità, competenze, motivazioni inerenti la sfera cognitiva e relazionale dell’alunno; ma inevitabilmente "sospenderà il giudizio" sugli aspetti del disagio dell’alunno che non potranno essere da lui direttamente controllati.
E’ stata, inoltre, sottolineata l’afasia comunicativa degli adolescenti in classe e l’indifferenza, lo scarso investimento "affettivo" nell’esperienza scolastica (ma non solo) che sembra essere il tratto tipico dell’odierna generazione di adolescenti - Oltre, quindi, a situazioni di disagio / malessere individuale, esistono anche situazioni originate da una particolare condizione adolescenziale, alle quali generalmente gli adulti attribuiscono una generica connotazione di disagio / malessere, ma che probabilmente i ragazzi stessi non avvertono come tale. Ci si è chiesti quale possa essere l’atteggiamento giusto di fronte a tale percezione. Le opinioni erano discordi: alcuni insegnanti sottolineavano l’esigenza di stimolare i ragazzi al dialogo; altri, come lo psicologo, ribadivano la necessità di lasciare che fossero i ragazzi stessi a creare le condizioni per il dialogo.
In ogni caso l’insegnante non deve adottare, in classe, atteggiamenti amicali, ma deve sviluppare l’autorevolezza che gli deriva dall’avere un ruolo istituzionale e un conseguente potere da gestire. E’ stato sottolineato come, soprattutto negli alunni più giovani, esistano richieste di contenimento disciplinare o comunque di aspettative chiare nel rapporto con gli insegnanti.
Il seguente schema riassume quanto è emerso dalla discussione.
In relazione alle tipologie di disagio rilevato, le competenze del CIC si suddividono in me-diazione, ascolto/filtro verso i servizi, animazione del piccolo gruppo di alunni nella scuola. I primi due interventi sono di prevenzione secondaria in quanto si attuano su situazioni di disagio già conclamato; il terzo tipo di intervento (l’animazione del gruppo) è di prevenzione primaria in quanto coinvolge tutti gli adolescenti, per contenere l’evoluzione di possibili fattori di rischio per la salute.
Un supporto alla progettazione e all’operatività proviene dagli operatori dei servizi socio sanitari. Essi partecipano al processo educativo in quanto esperti della relazione e facili-tatori della comunicazione. Comunque è da tenere presente la diversità dei ruoli: gli insegnanti, i genitori, gli studenti sono i veri attori del processo educativo; gli operatori dei servizi intervengono come consulenti che sensibilizzano sui temi psico - socio - educativi. Possono garantire anche una funzione più tecnica di ascolto e di lettura del disagio dell’adolescente. Tuttavia è bene che tale funzione venga svolta nelle sedi specialistiche a ciò deputate (i servizi), onde evitare indebite confusioni tra le istituzioni (scuola e servizi) e stigmatizzazioni verso gli alunni portatori di problemi.
Per migliorare la comunicazione tra scuola e servizi sociosanitari, il gruppo ha individuato un duplice ordine di priorità su cui intervenire:
garantire alle scuole un’informazione esaustiva sull’accessibilità dei servizi territoriali dell’AUSL BA/2, al fine di costituire efficaci canali di invio dei casi problematici;
definire meglio la tipologia delle consulenze che i servizi dell’AUSL BA/2 possono offrire alle scuole, differenziando tra consulenze istituzionali che derivano dal mandato legislativo e aziendale e consulenze professionali, che potranno prevedere forme di contribuzione finanziaria da parte delle singole scuole.
Modulo n. 3: Le informazioni per l’analisi dei bisogni e la verifica - valutazione delle attivi-tà. Strumenti operativi
I due incontri del terzo modulo sono serviti a mettere a punto alcuni indicatori utili per la costituzione di un Osservatorio locale sugli adolescenti e sui progetti di prevenzione e di promozione della salute attivati dalle scuole, dagli enti locali e dall’azienda sanitaria.
Prendendo in considerazione i dati correnti, attualmente reperibili nelle scuole, abbiamo definito due aree di indicatori:
indicatori di domanda, che valutano l’esistenza del problema / bisogno;
indicatori di offerta, che valutano l’offerta di progetti e di opportunità.
Indicatori di problema / bisogno - sono suddivisi secondo le tre tipologie di disagio individuate, considerando che alcuni indicatori sono comuni a più di un’area.
| Disagio determinato da variabili scola-stiche | Tasso % di bocciatura / abbandono per classe Tasso % assenze / ritardi Fenomeni di assenze collettive per istituto o singole classi Tasso % pendolarismo |
| Disagio determinato dalla condizione a-dolescenziale nella società attuale | Partecipazione assemblee (n. medio alunni) Tematiche affrontate nelle assemblee Capacità di auto organizzazione dei ragazzi Problematiche affrontate con le classi (con esperti esterni o no) |
| Disagio derivante da problemi del singolo alunno | N. alunni con elevate assenze o ritardi (per classe) N. alunni che chiedono ascolto per questioni non strettamente didattiche (per sesso ed età) al CIC a singoli insegnanti Problemi manifestati nei colloqui di ascolto suddivisi in: affettività / sessualità relazioni familiari relazioni con pari (gruppo o singoli) rapporto con scuola - formazione altro |
Ovviamente sviluppando indagini ad hoc nelle scuole, sarà possibile costruire indicatori che permettano di avere informazioni più sensibili e approfondite sugli stili di vita giovanili, sulle propensioni al consumo di sostanze, sulla percezione che gli adoloscenti hanno dei rischi connessi a tali pratiche.
Indicatori per il monitoraggio dei progetti di prevenzione
| Input = Risorse immesse nel progetto | personale docente / alunni / genitori ecc. impegnati nell’organizzazione delle attività consulenze esterne ore spese per la progettazione e l’organizzazione risorse finanziarie disponibili |
| Processi | partecipazione: si misurano le caratteristiche dei partecipanti (es. n. alunni coinvolti come destinatari finali, caratteristiche alunni e tipo di coinvolgimento, ecc.) reazioni: misurazione dei giudizi pro o contro fatti dai partecipanti al progetto |
| Output (attività | registrazione delle attività svolte (es. per CIC = n. di interventi di ascolto o consulenza; n. incontri con classi; ec) |
| Outcomes (risultati) | cambiamento di conoscenze, atteggiamenti e abilità cambiamento nei comportamenti |
Conclusione e prospettive aperte.
A conclusione degli incontri, gli insegnanti e gli operatori dei servizi e dell’ente locale intervenuti hanno ribadito la disponibilità, per il prossimo anno scolastico, a mantenere ed eventualmente potenziare il gruppo di lavoro che si è costituito. Tale gruppo dovrebbe riunirsi periodicamente per:
Attivare la banca dati / osservatorio sugli adolescenti della zona, utilizzando, in questa prima fase, i dati reperibili nelle singole scuole, nel comune e nei servizi secondo il mo-dello di indicatori evidenziato sopra. Un obiettivo concreto potrebbe essere la pubblicazio-ne del primo numero di un bollettino o foglio informativo, con il contributo delle scuole della zona.
Concordare alcune tematiche relative alla promozione della salute su cui le scuole del territorio possono attivarsi, con la consulenza dei servizi socio sanitari territoriali, sperimentando e confrontando azioni simili. Alcuni spunti:
lavorare sulla percezione che i ragazzi hanno del rischio e della trasgressione;
formare i rappresentanti di classe come opinion leader nella scuola;
incentivare nei ragazzi l’azione volontaria.
Monitorare l’andamento delle suddette attività, fornire idee e supporto ai progetti.
Definire protocolli operativi d’intesa tra AUSL BA/2, scuole ed enti locali, anche i fini della determinazione dei costi per l’utilizzo di prestazioni professionali individuali e/o d’équipe.
E’ stata ribadita, inoltre, l’importanza che l’ente locale mantenga il proprio sostegno a tali iniziative.
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